Welkom in de wereld van de AssurantieController^®

De komende twee edities laten wij in vier pagina’s zien wat zich zoal afspeelt in onze dagelijkse praktijk. Niet om u een zakelijke verzekering te verkopen. Sterker nog: wij verkopen helemaal geen verzekeringen. Of, met een netter woord: wij bemiddelen niet. Wij hebben maar een vraag: ‘Wie controleert eigenlijk uw zakelijke verzekeringen?’ Vervolgens laten wij zien wat er gebeurt wanneer de zakelijke verzekeringsportefeuille van een mkb-ondernemer of groter bedrijf niet wordt bekeken vanuit verkoop, maar wordt gecontroleerd door een neutrale partij met één vertrekpunt: het klantbelang staat centraal.

Deel 2 van een vierluik
Het begint vaak met een beeldscherm

Het is negen uur. De verbinding komt tot stand. Aan de andere kant van het beeldscherm zit meestal de financieel manager of degene die binnen de onderneming verantwoordelijk is voor de verzekeringen. We maken kennis. Koffie erbij. En dan stellen we vrijwel altijd dezelfde vraag: “Is de eigenaar of algemeen directeur er ook bij?”
Het antwoord is vaak voorspelbaar: “Nee hoor. Verzekeringen liggen bij mij. Die heeft daar geen tijd voor.”
Logisch. In een goed georganiseerde onderneming zijn verantwoordelijkheden verdeeld. De financieel verantwoordelijke kent het dossier, de tussenpersoon kent het bedrijf en de verzekeringen lopen vaak al jaren. Dus waarom zou de directie hierbij moeten aanschuiven? Omdat we tijdens die eerste 30 minuten meestal al snel niet meer over verzekeringen praten. We praten over geld. Over geld dat ieder jaar opnieuw onnodig de onderneming verlaat. En vooral over de vraag of al die premie daadwerkelijk nodig is om exact dezelfde verzekerde dekking te behouden. Dan wordt het ineens óók een directievraag. Daarom zien wij tijdens zo'n eerste videobespreking het liefst twee mensen aan tafel: de financieel verantwoordelijke die het dossier kent én de eigenaar of algemeen directeur die naar het financiële totaalplaatje kijkt.

En dan komt de vraag die regelmatig voor een korte stilte zorgt: “Wie controleert eigenlijk kritisch en onpartijdig of jullie voor exact dezelfde verzekerde dekking niet structureel meer premie betalen dan nodig?” Het eerste antwoord? “Onze tussenpersoon toch?”
Een begrijpelijke gedachte. De tussenpersoon adviseert, bemiddelt, kent het bedrijf vaak al jaren en bespreekt de verzekeringen.

Maar dan stellen we een andere vraag: Is adviseren en bemiddelen hetzelfde als onpartijdig controleren? Daar verandert het gesprek. Want degene die verzekeringen adviseert en bemiddelt, heeft een andere rol dan degene die de bestaande verzekeringsportefeuille onpartijdig onderzoekt, analyseert en fileert. En precies daar komt een functie in beeld die veel ondernemers nog niet kennen: De AssurantieController^® . Wij komen niet binnen om verzekeringen te verkopen en ook niet om op voorhand de tussenpersoon te vervangen. Integendeel…Wij beginnen bij wat er al ligt: uw eigen verzekeringen, uw bestaande verzekerde dekking en uw huidige premies.

Na ons video intakegesprek ontvangen onze opdrachtgevers alle documentatie om ook goed onderbouwd het FT traject met de AssurantieController® in te kunnen zetten zonder er zelf noemenswaardig veel energie in te steken. Op locatie of digitaal gaat de verzekeringsportefeuille open. We beginnen met de eerste stap van het traject de prescan FT. We onderzoeken, we analyseren en fileren de lopende premies met als verstrekpunt exact dezelfde verzekerde dekking. Dus risicoloos voor de ondernemer in casu. Alles wordt overzichtelijk verwerkt en getoetst met de benchmark van FT die sinds 2010 is gevormd en beschikbaar is voor onze opdrachtgevers. Niet vanuit het belang van een verzekeraar, verzekeringsproduct of distributiekanaal, maar vanuit één vertrekpunt: klantbelang centraal.

Gedurende het gehele onderzoek geldt altijd één harde voorwaarde: exact dezelfde verzekerde dekking moet leiden tot jaarlijks serieus minder premie. Dus geen lagere premie door minder te verzekeren. De vraag is juist wat voor precies dezelfde verzekerde dekking daadwerkelijk mogelijk is. Dan blijkt dat één vraag veel belangrijker is dan: “Zijn onze verzekeringen goed geregeld?” Namelijk: “Weten wij ook dat wij hiervoor niet onnodig te veel betalen?”
En direct daarna volgt onze favoriete vervolgvraag: “Hoe weten jullie dat eigenlijk?”
Dan wordt het opvallend vaak even stil. Want: “We hebben er vorig jaar nog naar gekeken…” is iets wezenlijk anders dan: “We hebben het onpartijdig laten controleren.”

De prescan FT is een feit en geeft het juiste beeld om alle verzekeringen die er lopen direct extra te onderwerpen aan een specialistisch optimalisatie traject…. Riemen vast zou ik zeggen!

En precies dáár gaan we verder in deel 3 van dit vierluik. Alleen komt dat in het decembernummer van het magazine Ondernemend Hoofddorp.